Preguntas frecuentes

Para comprar en nuestra tienda online puedes registrarte primero en la sección “Mi cuenta” o cuando estés finalizando tu pedido. También puedes hacer tu compra sin necesidad de registrarse.

Cuando encuentres un producto que deseas comprar, simplemente pulsa el botón “Comprar” o “Añadir al carrito” y el producto se añadirá a la cesta. Puedes seguir añadiendo más productos a la cesta o finalizar tu pedido accediendo desde la esquina superior derecha.

Para finalizar tu pedido rellena todos los datos necesarios, revisa tu pedido, selecciona el tipo de envío que prefieras y elige el método de pago.

Cuando hayas finalizado la compra, recibirás un e-mail de confirmación y una copia de tu pedido.

Tarjeta de crédito

El pago con tarjeta de crédito se realiza a través de la plataforma TPV VIRTUAL de Banco de Sabadell con cifrado SSL, que garantiza un alto nivel de seguridad en tu compra.

Nunca guardaremos ninguna información referente a los datos de tus tarjetas en nuestro sitio web.

PayPal

Paga de manera rápida y segura con tu cuenta de PayPal. En caso de seleccionar este método de pago, serás redirigido a la página segura de PayPal, donde deberás introducir tus credenciales y aceptar el cobro. Una vez confirmado el pago, volverás de nuevo a nuestra página de confirmación de pago.

Los pagos mediante PayPal, tiene un recargo del 3.5% del importe total. Si no dispones de una cuenta PayPal, podrás pagar mediante tu tarjeta de crédito.

Financiación con APLAZAME

Con Aplazame puedes comprar hoy lo que más te gusta, y decidir como pagar más adelante.

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Hay existencias

Estos productos están en stock en nuestro almacén y pueden ser despachados el mismo día para las compras efectuadas antes de las 12 del medio día.

Disponible

Estos productos están a disponibilidad del fabricante. Los plazos de entrega de estos productos pueden variar dependiendo del stock del fabricante.

Pre reserva

Este producto aún no está a la venta en el mercado, pero puedes realizar una reserva para recibirlo a partir de la fecha de lanzamiento.

Agotado

Este producto no está disponible en nuestro almacén pero puedes suscribirte a la lista de espera para y recibirás un e-mail cuando vuelva a estar disponible.

Todos nuestros productos tienen garantía oficial de la Unión Europea de 2 años a partir de la entrega del producto.

Cómo excepción, con respecto de los productos reacondicionados o adquiridos por clientes no consumidores (Profesionales), la garantía será de un (1) año desde la fecha de entrega.

La Garantía de los patinetes y e-bikes es de 2 años desde la fecha en la que es entregado tu pedido, a excepción de la batería.

La Garantía de la Batería tiene un plazo de 6 meses desde la fecha en la que es entregado tu pedido.

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